Kommentarer till För mycket trafik på mindpark.se

Av: Sympatisören

Sympatisören — Thu, 15 Oct 2009 04:16:17 +0000

Efter att på ha läst Johans kommentar (samt den hänvisade artikeln, se nedan) angående Glosor.eu, och hanteringen därav, vore det faktiskt mycket intressant att få reda på hur man på Binero ansåg att sanningen var - för som jag tolkade det så har man alltså bara konstaterat hur det INTE var.

...men som sagt, ska man lita på skribenten lär det väl dröja ett (bra) tag.

http://glosor.eu/binero/binero.html

Av: Peter Nilsson

Peter Nilsson — Sat, 28 Mar 2009 11:56:51 +0000

Men det är precis här det slinter hos Binero. De är väldigt flinka när det gäller att blogga om sin verksamhet och att ”släcka kommentarsbränder”. Gott så, helt enligt handboken för kundrelationer version Web2.0. Men var är innehållet Anders Aleborg, var är innehållet! Var är tjänsterna och supporten som ska matcha er branding? Fasadbygget börjar med er eviga slogan ”vänligast på webbhotell”, och slutar här någonstans, i undanflykter och ursäkter.
Jag tillstår gärna er betydelse av att ni lanserade fenomenet konkurrans på den svenska webbhotellsmarknaden, men jag blir bokstavligen äcklad av företag med uppblåsta floskler, och marknadsföring som kläs i privata kläder.
Jag köper hellre huvudvärk och dålig support av ett företag som berättar att det är precis vad de erbjuder, än ett företag som proklamerar sig som bäst och vänligast.

Av: Peter Nilsson

Peter Nilsson — Sat, 28 Mar 2009 11:56:00 +0000

Av: Jardenberg

Jardenberg — Fri, 27 Mar 2009 16:09:10 +0000

Tack, jag såg inte den vägen för jag var inloggad och under Beställ -> tilläggstjänster finns bara ett subset.
https://www.binero.se/order/tillaggstjanster

Har sett ditt förslag, tack. Återkommer under helgen.

Av: Joakim Jardenberg

Joakim Jardenberg — Fri, 27 Mar 2009 16:09:00 +0000

Tack, jag såg inte den vägen för jag var inloggad och under Beställ -> tilläggstjänster finns bara ett subset.
https://www.binero.se/order/tillaggstjanster

Har sett ditt förslag, tack. Återkommer under helgen.

Av: Melker

Melker — Fri, 27 Mar 2009 16:05:09 +0000

Hej Joakim, priserna finns om man klickar på webbhotell i svarta fältet och sedan på extratjänster i menyn till höger. Beträffande ”jäkligt dyrt” håller jag personligen med men jag vet att det pågår ett arbete med att se över dessa priserna. Jag har även skickat dig ett förslag.

Av: Melker

Melker — Fri, 27 Mar 2009 16:05:00 +0000

Av: Jardenberg

Jardenberg — Fri, 27 Mar 2009 10:29:11 +0000

OK, tack för svaret, och tack för att ni löst situationen för oss tillfälligt.

Jag bestämde mig för att kolla upp hur mycket det skulle kosta att köpa mer bandbredd – men jag hittar INGEN information om kostnader någonstans på er sajt. Har sökt i wikin, kollat på ”Beställ”, försökt ta mig runt överallt. Har för mig att det var jäkligt dyrt, det kanske är därför informationen saknas…

Av: Joakim Jardenberg

Joakim Jardenberg — Fri, 27 Mar 2009 10:29:00 +0000

OK, tack för svaret, och tack för att ni löst situationen för oss tillfälligt.

Av: Anders Aleborg

Anders Aleborg — Thu, 26 Mar 2009 15:43:27 +0000

Joakim, ber om ursäkt om mitt tidigare inlägg lät lite aggressivt. Jag håller med om att det är inte bra att klippa av en sida mitt i natten(men kanske hellre då än mitt på dan?) men om vi bara fakturerade kunder för förbrukad trafik som överstigit det som ingår så skulle tyvärr reaktionerna bli de samma och att ha någon som ringer runt till alla är tyvärr inte idag lönsamt för oss men visst skulle det vara det optimala. Visst behöver vi se över våra rutiner för hur detta ska hanteras och jag uppskattar alla förslag som vi kan få.
Vi diskuterade detta på kontoret idag och ett av förslagen var att man skulle kunna beställa SMS-varningar/information för olika typer av händelser, alltifrån fakturapåminnelser till den här typen av ärenden, ett annat förslag var att man skulle kunna välja i kundcenter om man accepterar att bli avstängd eller inte och om man inte vill bli avstängd vilken summa extratrafik är man beredd att betala för i efterskott?