Är sociala medier för alla? Jag ska våga mig på något modigt och svara ja på den frågan, men inte utan motivering. Att skapa en social profil och få den att gå ihop med företagets produkter, tjänster och kärnvärden är definitivt mer eller mindre svårt beroende på vilken marknad företaget arbetar på. Det är naturligtvis enklare och framförallt naturligare för en nattklubb att existera på Facebook än vad det är för reumatikerförbundet. Inom traditionell media är det samma sak som att hörselfrämjandet skulle annonsera i Sweden Rock Magazine. Men det går och jag ska förklara hur och varför.
Låt oss säga att ett företag vill lägga energi på marknadsutveckling och rikta sig till en ny målgrupp via sociala nätverk eller bloggar. Hur gör man? Jo det handlar om att sätta ett intresse som avsändare snarare än det egna företaget. För att prata marknadsföringsspråk gäller det att hitta psykografiska intressen som kan fungera som gemensamma nämnare hos den nya målgruppen. Två exempel är:
Walmart och elevenmoms: Elva mammor bloggar om sina liv och ger framförallt tips om hur man sparar pengar. Avsändaren är inte i första hand Wal-Mart utan ett intresse för familjen och pengasparande.
MyStarBucksIdea: Ett koncept där man låter internetanvändaren rösta på olika starbucksprodukter. Det går dessutom att komma med förslag på förbättringar eller leverera helt nya ideer. Detta konceptet spelar på det interaktiva och deltagande intresset hos en digitalare målgrupp, säg ungefär 15 – 40. Avsändaren är inte i första hand Starbucks utan användaren själv och de verktyg som sätter han/hon i centrum.
Den gemensamma nämnaren i exemplen ovan är att företagen spelar på målgruppens intresse snarare än på sitt eget företag, däremot är företaget fortfarande synligt genom sin logga. Jag ska ge ett eget exempel:
Hörselfrämjandet + MySpace: Tänk er en widget på MySpace (från början ett musikcommunity) som låter användaren lyssna på musik genom olika grader av nedsatt hörsel. Användaren kan själv reglera hur pass svår eller lätt handikappet ska vara och hör hela tiden volymskillnaden i musiken. Detta är reklam för öronproppar genom målgruppens intresse för interaktion och musik.
Med lite kreativitet kan alltså alla företag hitta sin plats inom den sociala utvecklingen på nätet. Nyckeln är psykografi och förmågan att känna målgruppen man riktar sig till.
Jag håller med, men det finns alltid undantag. Det är synd att många svenska företag är fega med att använda sociala medier. Det beror förstås på okunskap. Ett annat verklighetsexempel – http://www.ideastorm.com.
Jag håller med, men det finns alltid undantag. Det är synd att många svenska företag är fega med att använda sociala medier. Det beror förstås på okunskap. Ett annat verklighetsexempel – http://www.ideastorm.com.
Bra jobbat av Dell där, klockrent exempel på hur man kan blanda in användaren på ett konkret sätt, tack för det Fredrik. Visst beror det på okunskap, men det som förvånar mig mest är många företags ovilja att engagera sig på nätet idag. Det ser de sociala verktygen som en trend, en fluga som dessutom inte genererar hårda siffror. Enligt mig tänker de företagen kortsiktigt. Facebook hade 200 miljoner unika besökare bara i USA i Nov förra året, en månad senare var de uppe 222 milj, det är alltså en ökning på 22 miljoner på bara en månad! För att ha varit en “trend” sedan 2006 är det en ganska kraftig ökning 2008.
Bra jobbat av Dell där, klockrent exempel på hur man kan blanda in användaren på ett konkret sätt, tack för det Fredrik. Visst beror det på okunskap, men det som förvånar mig mest är många företags ovilja att engagera sig på nätet idag. Det ser de sociala verktygen som en trend, en fluga som dessutom inte genererar hårda siffror. Enligt mig tänker de företagen kortsiktigt. Facebook hade 200 miljoner unika besökare bara i USA i Nov förra året, en månad senare var de uppe 222 milj, det är alltså en ökning på 22 miljoner på bara en månad! För att ha varit en “trend” sedan 2006 är det en ganska kraftig ökning 2008.