Sveriges Radio, hur tänkte ni nu?

Jag har problem med den spelare som man får i botten på den websida som visas när man går till Sveriges Radios website. Det kanske har med mig att göra, med min webbläsare, eller vad som helst. Jag behövde dock hjälp för att få reda på hur jag får bort den. Den tar upp utrymme som för mig är viktigt. Utrymme som kunde använts för redaktionellt material.

Därför klickade jag runt lite och hittade på denna sida att man kunde skicka email till [email protected]. Efter att ha skickat dit får jag följande svar:

Date: Mon, 17 May 2010 07:56:26 +0200
From: “Webmaster SR Nya Medier” <[email protected]>
To: “Patrik Fältström” <[email protected]>
Subject: Sv: Hur får jag bort spelaren från websidan? (Brev mottaget)

(Detta är ett automatiskt svarsmeddelande och vi har inte hunnit läsa din fråga.)

Just nu är det problem med den nya webbradion och en del besökare kan inte lyssna direkt på kanalerna i nya webbradion. Vi arbetar för att åtgärda detta så snart som möjligt!

Tills vidare, testa direktlänkarna här:
<http://sverigesradio.se/sida/gruppsida.aspx?programid=3756&grupp=10632>

För frågor av andra slag kan du vända dig direkt till programmens redaktioner eller till Lyssnarservice, [email protected], för att få svar på.
Vid allmänna problem med webbradion kan du testa att lyssna med våra direktlänkar:

<http://www.sr.se/cgi-bin/mall/artikel.asp?ProgramID=2321&Artikel=787720>

Är det enstaka filer eller bara någon kanal du har problem med, så se om du kan få det att fungera bättre genom att använda länken “extern spelare” (finns i själva webbradion) på de filer du får problem med.

Läs hur du avhjälper många problem på http://sverigesradio.se/support

Med vänliga hälsningar

webbredaktionen
Sveriges Radio

Här kan man se en del problem med Sveriges Radios strategi.

  1. Skickar tillbaka mail från [email protected] när jag skickade till [email protected] (vilket är den adress som jag uppmanas använda.
  2. Att mailadress till webmaster använder domänen sr.se och inte sverigesradio.se
  3. Att det inte finns något MX-record i DNS för sverigesradio.se.
  4. Att mail man får tillbaka (se nedan) innehåller länkar som innehåller domännamnet sr.se och inte bara sverigesradio.se.
  5. Det råder förvirring om huruvida det är www.sverigesradio.se eller sverigesradio.se som ska användas, och det sker en redirect från www.sverigesradio.se till sverigesradio.se om man använder HTTP-protokollet. En redirect som förvirrar snarare än hjälper användaren.

Och liknande problem…

Ska ni (Sveriges Radio) byta till sverigesradio.se (vilket jag INTE anser ni ska göra), då ska ni göra det. Inte hålla på och trassla och gå halvvägs som ni nu gör.

Ni kan fortfarande ångra er.

Gör det!

Detta är också postat på Patriks blog, stupid.domain.name.

8 thoughts on “Sveriges Radio, hur tänkte ni nu?”

  1. Hej Patrik!

    Jag heter Annika Ericsson och är webmaster på Sveriges Radio. Huvudfrågan, om att spelaren är i vägen är ni många som hört av er om. Vi kommer därför att se till att den går att fälla ihop, så att den inte tar det redaktionella utrymme den tar idag. När den hopfällbara spelaren kommer vet jag dock inte.

    1) Nu är e-postsystemets uppbyggnad inget jag har kompetens på alls, men jag håller med om att den adress man skrivit till även borde vara den man får svar från. Adresserna [email protected] och [email protected] går till samma brevlåda – men för dig som besökare är det ointressant att webmastern hör till en avdelning som heter Nya medier. Jag ber kolleger som vet mer om e-posten än jag att se över det. Tack för att du påpekade detta!

    2) Jag håller helt med om att det är inkonsekvent att vi går över till http://sverigesradio.se men inte låter e-posten hänga med i bytet. Det är något som jag vet att vi ser över.

    3) Ligger också bortom min kompetens, så det vidarebefodrar jag också till kollegerna som arbetar med e-post.

    4) Jag ska formulera om autosvaret så snart jag postat detta.

    Det är förstås ett slarvfel i länken. Även om du som besökare kan använda http://sverigesradio.se och http://sr.se parallellt är det sverigesradio.se vi kommunicerar, inte minst för att det blir tydligare när vi pratar i radio.

    5) Den adress vi använder är http://sverigesradio.se . Varianterna http://www.sr.se, http://sr.se och http://www.sverigesradio.se ska fungera – men redirectas dit.

    Tack för att du lyfte frågan i din blogg!

    Reply
  2. Annika, snälla lobba internt för att använda SR.se istället för det helt efterblivna bytet till sverigesradio.se

    Reply
  3. En bra liten bra enkel spelarprogram heter SRadio, utan massa tjafs och flash,
    och inga “taxförlängare”
    Gjord av en SR-medarbetare Kenta Berggren finns att hämta här

    http://www.abc.se/~kenta/

    OBS /”tilde”kenta/

    Reply
  4. SR skiter i webblyssnarna ? Tänk om !

    Har det gått för långt med prestigen “att åstadkomma något nytt
    tjusigt och flashigt”
    Jag tror det. All denna klåfingrighet att “förbättra” är kass !

    Det SR har “lyckats” med hittils är:

    1. Plåttrighet och svårläsbarhet, för att man vill tränga in ALLT
    på varje sida
    2. Världsrekord i laddning av webbsidorna, TRÖGHETEN liknar modemtiden
    3. Instabilare lyssning
    4. Efterhandslyssning som inte fungerar
    5. Podd-filer som måste försöka hämtas gång på gång
    6. Nyhetsidorna upplevs nu av orgier i storlekar på rubriktypsnitten,
    STORA bilder och liten storlek på brödtexten
    7. Litet utrymme av det viktiga på var webbsida
    8. Kommentaren till SR:s “Webbmästarens blogg” är stängd, så devisen “vi lyssnar på er”
    är tydligen bara struntprat

    Använder nu bara tablåerna för mobil och Kent Berggrens SRadio-spelare

    Reply
  5. Frånsett resten av kritiken / kommentarerna reagerade jag på detta i artikeln:

    “och det sker en redirect från http://www.sverigesradio.se till sverigesradio.se om man använder HTTP-protokollet. En redirect som förvirrar snarare än hjälper användaren.”

    Vad skulle vara fel med detta? Givet att det är http://sverigesradio.se man har bestämt sig för att använda (debatten har ju gått het om www-s vara eller icke vara, se: http://no-www.org/) finns det då något annat logiskt att göra än en 301 (moved permanently) redirect från http://www.sverigesradio.se till http://sverigesradio.se?

    Reply
  6. Jag har lyssnat på SR: P2 en hel del, både gammalt & nytt. Nu har jag bytt till en ny dator med ett uppdajtat operativsystem. Nu kan jag inte få igång SR-spelaren, vilket jag kunde tidigare.Mitt nya op-system är Mac OS 10.6. 8 . Jag får upp spelaren i bild, men jag kan inte starta faanskapet, ock hör naturligvis inte ett skit. Vad faaan håller SR på med ? Allt annat fungerar  ju på nätet!!!!

    Reply

Leave a Reply to Annika EricssonCancel reply