Telia, homerun/surfzoner och obegripliga beslut

Kort bakgrund: har du Telias mobila bredband har du också tillgång till deras surfzoner/homerun. Men för att komma åt dem måste du logga in via webbläsare. Det är en tekniskt synnerligen usel lösning, och det finns bättre alternativ (tex 802.1X) som fixar inloggning automagiskt. Telias nät vet ju vem du är redan.  Nu visar det sig att lösningen ligger färdig och klar i Telias nät. Men av någon anledning aktiverar man det inte.

Se den här mailväxlingen mellan min vän Jakob (tålmodig smartskalle) och Telia.

”Begin forwarded message”, här börjar storyn med ett mail från Jakob

From: Jakob
Date: ti 25 mar 2008 16.25.44 GMT+01:00
To: [email protected]
Subject: inloggning mha 802.1x

hej homerun,
kan jag logga in på era hotspots via 802.1x (EAP) istället för via
inloggningsportalen? min mobiltelefon har en mycket begränsad
webbläsare, men 802.1x fungerar utmärkt och skulle göra att jag
slipper besöka webbsidan vid varje hotspot.

Jakob får svar att det är på gång, men efter ett års tystnad stöter han på igen.

Från: Jakob
Skickat: to 2009-02-26 15:48
Till: [email protected]
Ämne: inloggning mha 802.1x

hej homerun,
för snart ett år sedan ställde jag nedanstående fråga och fick då till
svar att ni planerade att införa inloggning med 802.1x under hösten
2008. hur har det gått? när kan jag börja använda Homerun utan att
starta min webbläsare vid varje surftillfälle?

med rätt implementerad 802.1x skulle ni effektivt (och automatiskt!)
lyfta trafik från mobilnätet (3G/EDGE) till Homerun, utan att
användarna behöver logga på i varje kvarter.

Telia svarar att man planen har ändrats, och nu vet man inte när.

From: [email protected]
Date: 27 februari 2009 12.21.05 CET
To: jakob
Subject: VB: inloggning mha 802.1x

Hej,
Planerna har förändrats, och vi kan idag inte säga bestämt när vi avser introducera 1x.

Med vänlig hälsning
Anne-Charlotte Elf
Telia kundservice

Jakob är tålmodig, och gör ett nytt försök. Nu inne på andra året.

Från: Jakob
Skickat: den 11 maj 2010 08:36
Till: [email protected]
Ämne: inloggning mha 802.1x

Hej homerun,
Har ni någon uppdatering vad gäller införande av 802.1x i ert nät? Jag har noterat att detta blir med och mer vanligt i USA (t.ex. T-Mobile) och ute i Europa, men ser tyvärr inte samma utveckling i Sverige.

Och här är det fascinerande svaret från Telia

From: [email protected]
Date: 14 maj 2010 13.15.30 CEST
To: jakob
Subject: VB: inloggning mha 802.1x

Hej!
Nätet är helt förberett för detta, men vi har i dagsläget ingen tidsplan för införandet.

Med vänlig hälsning
Anne-Charlotte Elf
Telia kundservice

Allvarligt talat, ska det behöva vara på det här sättet? Ska Telia verkligen komma undan med långa beskrivningar och att hoppas på att 4.0 ska lösa det åt dem. Hey, ni sitter på lösningen, och det är redan färdigkonfigurerat. Tryck på knappen!

BTW, du känner väl till knepet med att spara ett bokmärke med dina uppgifter. Också ett fulhack, men tills vidare så… “https://login.homerun.telia.com/sd/login?username=X&password=Y”

22 thoughts on “Telia, homerun/surfzoner och obegripliga beslut”

  1. Men 1x är ju långt från trivialt att implementera i stora nät. Bara för att ggsn/sgsn-leverantören säger att det stöds behöver det ju inte riktigt vara så i verkligheten. Sen är ju Sverige lite anorlunda iom att flera parter bygger nät tillsammans, som ska fungera i roamingen mellan olika nättyper och accesser.

    Reply
  2. @jakob det räcker ju att en företagskund betalar för implementationen, eller har det som krav i en upphandling så är det klart. Att t-mobile haft det sedan 2004 säger egentligen inte så mycket mer än att de har stora och krävande företagskunder.

    Reply
  3. OK, så vad säger du? Att det är rimligt att telia inte klarar av det och att de bör ge upp? Eller att det är rimligt att något som man trodde man klarade hösten 2008, nu är omöjligt?

    Reply
  4. Jag gillar att det är samma person som sitter och svara på mailen 1år senare. Hon måste lätt hata kunnig kunder ^^. Tänk så frustrerad hon måste vara. hehe

    Reply
  5. På ngt sätt känns det rimligt att de inte lyckats ta in det i nätet, än. Jag tolkar mailkonversationen att de frågat ngt marknadsansvarig och svarar därefter. Tyvärr är det ju som privatkund inte alltid så lätt att komma fram till rätt person när det gäller framtida teknik.

    Reply
  6. Appen jag började skriva på förra sommaren och aldrig gjorde klar hade med det här att göra. Eftersom jag misslyckades med “ship it” själv så kan jag iaf sprida tanken:

    Problem: En del Wifioperatörer (Telia är långt ifrån ensamma, stöter på det här regelbundet utomlands och på hotell) kräver inloggning via websida. Det fungerar någorlunda bra för statiskt användande ifrån laptop, det fungerar otroligt dåligt via mobil.

    Lösning: Låt en mobilapplikation scanna wifizoner och när de med vissa SSID (crowdsourcat vilka, såklart, och användaren får lista vilka han/hon har konto hos) dyker upp så kontrolleras certifikatet (https) för att vara säker på att det inte är ett spoofat namn. När väl det är gjort används “fulhack”-URLer som den för Telia ovan (även de crowdsourcade av appens användare) för att logga in.

    Det här sker helt automatiskt i bakgrunden, användaren märker bara att de oftare har wifi än tidigare … ingen webläsare behövs öppnas.

    Reply
  7. Ett tips: när jag senast provade för några år sedan så gick det att använda “WISPr XML” (http://en.wikipedia.org/wiki/WISPr) för att logga in på Homerun hotspots. Finns klienter för alla större OS inklusive support i iPhone OS från 3.0. Som Calle Lidström nämner är 1x rätt utmanande att implementera i mycket stora nät. Det operatörerna (de med mobil kärnaffär) gärna vill ha är dessutom 1x med EAP-SIM (http://tools.ietf.org/html/rfc4186). Ännu svårare.

    Reply
  8. Men ska jag ändå starta ett annat program kan jag lika gärna starta webbläsaren och klicka på mitt inloggningsbokmärke. Det är sömlösheten jag är ute efter.

    Men tack för mycket bra kommentar. Lagd på minnet

    Reply
    • Jag försäkrar er
      killar mår bra. Tack för att hantera den här bloggen. Du kan göra ännu mer
      pengar på att spela [url=”http://www.spela-casino.org”]online
      casino[/url]
       

      Reply
  9. Sömlösheten har Telia redan för användning i dator med Windows, i form av Telia Connect Pro som gör att du inte behöver bry dig om hur du är uppkopplad utan hela tiden får bästa tillgängliga access. Man kunde ju önska att detta fanns tillgängligt även för iPhone för den som verkligen vill vara ständigt uppkopplad!

    Reply
  10. Att det är förberett i nätet binnebär ju inte att supportfolk och andra är förberedda på att hantera frågor/problem, eller att det är testat i tillräcklig omfattning.
    Ytterst är det också en affärsfråga. Är det självklart att man tjänar mer pengar på att sätta detta i sjön? TeliaSoneras fokus tycks numera ligga främst på att få ut LTE i områden där kapacitetsbehovet för mobilt bredband är stort.

    Reply
  11. Syftet med WISPr-jobbet var att det skulle vara lika sömlöst som 1x (inga andra jämförelser gjorda). Har ingen erfarenhet kring hur iPhone OS löser det men antar att det är en del av WiFi hanteringen. Dessutom gillar vi ju att lösa saker på IP-nivå istf länknivå, eller hur? :)

    Reply
  12. Hej på er
    Jag jobbar med HomeRun och det vore intressant med iput från er på vad vi skall satsa på i utvecklingen och om ni ser några problem i dagens nät.
    När det gäller iphone har jag försökt få till wispr med apple och den fungerar nu bra dvs om man slår på w-lan så loggar den in automatiskt i bakgrunden. Tyvärr fanns det en del problem med implementationen men nu är det rättat.

    Reply
  13. Ska jag säga en sak så är det *kommunikation*. Var har vi tex kunnat läsa om ”Tyvärr fanns det en del problem med implementationen men nu är det rättat.”

    Jag tror att en hel del av oss som reser mycket och använder Homerun är lite av powerusers och då borde ni släppa in oss mer i status, utveckling och precis den sortens frågeställningar som du presenterar här.

    Vilket forum, förutom kommentarerna på min blogg finns det för den dialogen?

    Reply

Leave a Reply to Jakob Cancel reply