Jag har precis installerat och ställt in min mobila plånbok från Telia. Kudos för setupen som gick smidigt, men i övrigt måste jag be att få återkomma. Det är nämligen alldeles för jobbigt att sitta på mobil och försöka reda ut vad tjänsten egentligen erbjuder.

Länken som erbjuds för att läsa på om mobiltjänsten, www.telia.se/planbok, är inte det minsta anpassad för att läsa i mobilen. Hur tänkte man där?

Och varför är sådant här så vanligt, varför är det så ofta så tydligt att man inte äter sin egen hundmat? Det är inte telia-specifikt, jag ser det överallt. Vad är det som är så förtvivlat svårt med att sätta sig in i kundens situation. Använder man inte sina tjänster själv?

Det får bli en #surkund redan från början. Så otroligt onödigt.

– Posted using BlogPress from my iPhone

Location:Ramlösa,Sweden